Ouvidoria
Atribuições da Ouvidoria da Unimed Litoral
A Ouvidoria da Unimed Litoral tem a atribuição de atender o cliente que buscou soluções no demais canais de acesso e não teve sua demanda tratada conforme o previsto; ou não ficou completamente satisfeito, ou deseja elogiar ou apresentar sugestões.
CANAIS DE ATENDIMENTO
As reclamações, denúncias, sugestões, reanálises de negativas de guias, elogios e esclarecimentos de dúvidas podem ser encaminhadas pelos seguintes canais. ou presencialmente nos endereços listados mais abaixo.
A manifestação do cliente será analisada pela Ouvidoria que dará o devido retorno em até sete dias úteis.
Endereços da Unimed Litoral
Para contatos sobre exames, consultas, autorizações, financeiro ou outros assuntos, utilize o APP Unimed Litoral. Para instalar o APP acesse este link com o seu telefone celular.
Você também pode usar o
Whatsapp (47) 3341 4444 para contatos sobre exames, consultas, autorizações, financeiro ou outros assuntos.
A Unimed Litoral é a instituição privada com a maior estrutura de atendimento à saúde, na região da Amfri. Para planos chame pelo Whatsapp (47) 98412 9024.
Hospital Unimed Balneário Camboriú
Endereço: Av. do Estado nº 1550. Balneário Camboriú
Fone: (47) 3267 4400
Atendimento: sempre aberto.
Raio-X: atendimento de segunda a sexta das 8h às 19h30; e sábados das 8h30 às 12h.
Hospital Unimed Itajaí
Endereço: Rua João Bauer 218.
Fone: (47) 3267 4400
Atendimento: sempre aberto.
Oferece: Pronto Atendimento Adulto e Pediátrico e outros serviços sob agendamento.
Consultas APS: atendimento em dias úteis, mediante agendamento prévio
Raio-X: atendimento de segunda a sexta das 8h às 17h30.
Segunda, terça, quarta e quinta feira, atendimento para pacientes com contraste, das 8h às 12h. e sem contraste das 12h as 17h30.
Sextas-feiras: das 8h às 17h30 sem agendamento,
Sábado: não abre
Maternidade da Unimed Litoral
Endereço: Rua Rouxinol, 99, Ariribá, Balneário Camboriú.
Fone: (47) 3263-7000.
Atendimento: sempre aberto.
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 15h e sábados das 6h10 às 10h30.
Centro de Diagnóstico Unimed Balneário Camboriú
Endereço: Av. do Estado, nº 1550, anexo ao Hospital da Unimed Balneário Camboriú.
Fone: (47) 3267 4400
Atendimento: segunda a sexta-feira das 6h15 às 2h. Sábados 7h às 21h e domingos das 7h às 19h.
Agendamentos: através do Whatsapp .
Ressonância Magnética, sob agendamento, 24h – 7 dias da semana.
Raios X, segundas, quintas e sextas das 8h às 20h. Terças e Quartas das 11h às 20h, Sábados das 8h às 12h.
Demais exames das 07h00 às 22h sob agendamento.
Núcleo de Atendimento Itapema 1 (Rua 278)
Endereço: Rua 278, 459 – Meia Praia Itapema.
Atendimento: segunda à sexta-feira das 5h55 às 15h30 e aos sábados das 5h55 às 11h.
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 15h30 e sábados das 6h10 às 11h.
Núcleo Itapema 2 (Rua 224)
Endereço: Rua 224, 453 – Meia Praia Itapema.
Atendimento: de segunda a sexta das 6h às 21h e aos sábados das 08 às 12h.
Atendimento Equipe Multidisciplinar, Médico, Laboratório. Fonoaudiologia, Psicologia, Terapia Ocupacional.
Consultas APS: atendimento em dias úteis, mediante agendamento prévio
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 14h40.
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Núcleo de Atendimento Terceira Avenida
Endereço: Terceira Avenida, 134, Balneário Camboriú
Atendimento: de segunda a sexta das 5h55 às 20h e sábados das 5h55 às 12h.
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 18h40 e sábados das 6h10 às 11h50.
Espaço Viver Bem
Endereço: Rua Luci Canziani, 395 - Praia Brava, Itajaí.
Fone: 47 3341 4441
Whatsapp: 47 3341 4444
Atendimento: diariamente das 6h às 22h. Aos finais de semana das 6h às 20h.
Ambulatório de Oncológicos Orais: das 10h às 18h.
Curativos complexos: diariamente das 7h às 19h, inclusive finais de semana, sendo necessário agendamento prévio.
Consultas APS: atendimento em dias úteis, mediante agendamento prévio.
Consultas de perícia de segunda a sexta das 8h às 21h.
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 14h30, sábados das 6h10 das 11h, e domingos das 6h10 às 11h.
Núcleo de Consultórios Praia Brava
Endereço: Osvaldo Reis, n° 2400 - Praia Brava, Itajaí.
Atendimento: de segunda a sexta das 6h45 às 22h. Sábados das 7h às 12h.
Centro Oncológico
Endereço: Av. do Estado, nº 1550. Balneário Camboriú.
Fone: (47) 3267 4400
Atendimento: Segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Entrega de medicações: a entrega de medicações é realizada no Espaço Viver Bem, na Rua Luci Canziani, 395 - Praia Brava, Itajaí, no Ambulatório de Oncológicos Orais, de segunda a sexta-feira das 10h às 18h.
Núcleo de Atendimento Navegantes
Endereço: Av. Santos Dumont, 421, Navegantes.
Atendimento: de segunda a sexta das 6h às 21h. Aos sábados das 6h às 12h.
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 15h05 e sábados das 6h10 às 11h25.
Consultas APS: atendimento em dias úteis, mediante agendamento prévio.
Núcleo de Atendimento Navegantes 2
Endereço: Rua vereador Nereu Liberato Nunes, 250 - Centro, Navegantes.
Atendimento: Terapias especiais (CDE) e demanda geral (psicologia e fonoaudiologia) com horário marcado de segunda a sexta das 6h45 às 21h. Aos sábados das 6h45 às 13h.
Núcleo de Atendimento Cordeiros (Itajaí)
Endereço: prédio A - Av. Teporti, 1001 - lote 13 - Cordeiros, Itajaí
Atendimento: de segundas-feiras a sextas-feiras das 5h55 às 21h; sábados das 5h55 às 12h.
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 20h10 e sábados das 6h10 às 11h25.
Consultas APS: atendimento em dias úteis, mediante agendamento prévio
Núcleo de Atendimento Barra Velha
Endereço: Av. Paraná, 399, Centro
Atendimento: de segunda a sexta das 6h às 12h e das 13h às 16h.
Coleta laboratorial: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira das 6h10 às 16h.
Centro de Diagnóstico por imagem Itajaí
Endereço: Av. Marcos Konder, n° 888, Itajaí
Fone: (47) 3341-4400
Ressonância Magnética, sob agendamento, 24h – 7 dias da semana.
Raios X – Segundas às sextas-feiras das 7h30 às 20h30. Sábados das 8h às 11h30.
Demais exames das 07h30 às 22h, com agendamento.
Central de vendas
Rua João Bauer, 218 - Centro, Itajaí
Fone: (47) 98412.9024
Vendas de planos de saúde para empresas
Horário: das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.
Núcleo de atendimento Marcos Konder
Endereço: Avenida Marcos Konder, 1233 - Centro, Itajaí.
Atendimento: segunda a sexta-feira das 6h às 21h; sábados, das 6h às 13h.
Consultas e terapias - Segunda a sexta-feira das 6h30 às 21h; sábados 7h às 13h.
Coletas laboratoriais: as coletas precisam ser previamente agendadas pelo APP Unimed Litoral ou através do Whatsapp e iniciam 10 minutos após a abertura do núcleo. Segunda-feira a sexta-feira 6h10 às 19h40 e sábados das 6h10 às 11h30.
Núcleo de Atendimento Quarta Avenida
Endereço: Quarta Avenida, 990, Centro, Balneário Camboriú.
Atendimento: com horário marcado de segunda a sexta das 6h45 as 21h e sábado das 7h às 13h.
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